Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
1. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
2. Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour:
- Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn
- Het product moet, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking zitten
- Het product mag geen gebruikssporen bevatten
Indien het product beschadigd is of meer gebruikt dan nodig om het te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
3. Retourproces
Wil je een product retourneren? Volg dan deze stappen:
- Stuur een e-mail naar info@beautifulwishesmode.nl
- Vermeld je naam, ordernummer en reden van retour (optioneel)
- Je ontvangt van ons instructies voor het retourneren
4. Kosten van retourneren
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken.
5. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.
- Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen
- Wij mogen wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen
- Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald
6. Uitzonderingen
De volgende producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:
- Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken
- Producten die speciaal op maat zijn gemaakt
- Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn
7. Verkeerd of beschadigd product
Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@beautifulwishesmode.nl.
Wij zorgen in dat geval voor een passende oplossing.
8. Contactgegevens
Beautiful Wishes Mode
Hoofdstraat 91
2181 EB Hillegom
E-mail: info@beautifulwishesmode.nl